常见问题解答

1. 格兰仕提供哪些产品？
   格兰仕提供全套厨房用品，包括炊具、烘焙用具、小家电以及高端厨房配件——所有产品均以耐用性、功能性和时尚设计为核心。
2. 你们的产品在哪里生产？
   我们的产品在巴基斯坦、中国、迪拜和埃及的多个生产基地制造，确保使用优质材料、现代设计，并符合国际生产标准。
3. 你们提供国际配送吗？
   是的。我们通过可靠的物流合作伙伴向全球发货。运费和运输时间根据您的地理位置而有所不同。
4. 如何下单？
   您可以通过我们的官方网站(https://gelanshiappliances.com)直接下单，或联系您所在地区的授权经销商和零售合作伙伴进行购买。
5. 你们接受哪些付款方式？
   我们接受所有主流信用卡/借记卡、银行转账及数字支付方式。对于大宗或批发订单，可协商定制付款方案。
6. 你们的产品有保修服务吗？
   是的，大多数产品都提供有限保修服务。不同类别的产品保修条款可能有所不同，请查看产品包装或网站上的详细信息。
7. 如何清洁和保养你们的产品？
   每件产品均附带护理说明，以帮助您保持其性能和外观。通常建议对不粘涂层产品手洗，避免使用金属器具刮擦涂层表面，并在存放前彻底晾干。
8. 我可以退货或换货吗？
   可以。如果收到的产品有损坏或不符合您的期望，您可在收货后10天内申请退货或换货（需符合相关条款与条件）。
9. 你们提供批量或批发折扣吗？
   详情请联系我们的销售部门（923251111909）。
10. 如何联系客服支持？
    您可以通过电子邮件(support@gelanshiapplianes.com) 联系我们的客户服务团队。请访问“联系我们”页面获取联系方式或提交支持请求。
11. 你们的产品环保吗？
    是的。我们致力于可持续生产——采用环保材料、可回收包装以及负责任的制造工艺。