换货与退货政策

• 在 Gelanshi，客户是我们的首要优先事项。请参阅以下换货与退货政策。如果您需要退货或换货，我们的官方团队将在每一步为您提供指导。
  • 在线上购买的任何商品，均可在 10 天内于我们的门店或线上进行换货。
  • 请注意，折扣或促销期间购买的商品不可换货。

购买凭证

包括收据或线上订单确认邮件。

换货条件

商品仅在满足以下条件时方可换货：未使用、所有标签完好、包装保持原始状态，并附有原始发票。若您收到的商品存在缺陷、尺寸错误或发错货，请提供相关证明。以盒装形式配送的商品，退货时必须包含原始包装。

线上换货流程

请通过电子邮件联系我们客服部门(info@gelanshiappliances.com)，或拨打(92325111909)进行咨询。

退货政策

• 如需退货，请遵循以下退货政策：
  • 退货申请必须在收到订单后的 10 天内提出。
  • 商品必须未使用，且所有标签保持完好。
  • 请提供订单凭证，例如订单发票或订单确认邮件。
  • 仅在收到错误或损坏商品的情况下接受退货。

退货流程

请联系我们的客户服务团队(support@gelanshiapplianes.com)以发起退货请求。

如涉及退货，运费通常包含在本政策范围内。