واپسی اور تبدیلی کی پالیسی
- جیلنشی میں، ہمارا گاہک ہماری پہلی ترجیح ہے۔ براہ کرم نیچے دی گئی ہماری تبدیلی اور واپسی کی پالیسی دیکھیں۔ اگر آپ اپنی خریداری کی واپسی یا تبدیلی چاہتے ہیں تو ہماری سرکاری ٹیم ہر قدم پر آپ کی رہنمائی کرتی ہے۔
- آن لائن خریدی گئی کوئی بھی چیز 10 دنوں کے اندر ہماری دکانوں یا آن لائن دونوں جگہ تبدیل کی جا سکتی ہے۔
- براہ کرم نوٹ کریں کہ چھوٹ یا فروخت کے دوران خریدی گئی اشیاء تبدیل کرنے کے قابل نہیں ہوتیں۔
خریداری کا ثبوت
اس میں یا تو رسید شامل ہے یا آن لائن آرڈر کی تصدیق کا ای میل۔
تبدیلی کی شرائط
صرف اس صورت میں چیزیں تبدیل کی جا سکتی ہیں اگر وہ استعمال نہ کی گئی ہوں، تمام ٹیگز سالم ہوں، پیکنگ اصل حالت میں ہو اور اصل انوائس موجود ہو۔ اگر آپ کو غلط سائز، خراب یا غلط چیز موصول ہوئی ہو تو آپ سے ثبوت فراہم کرنے کا مطالبہ کیا جائے گا۔ جن اشیاء کو باکس میں دیا گیا ہو، انہیں واپس کرتے وقت اصل پیکنگ کے ساتھ لوٹایا جانا چاہیے۔
آن لائن تبدیلی کا عمل
براہ کرم ہمارے کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ سے ای میل کے ذریعے رابطہ کریں یا فون کر سکتے ہیں۔ ہمارے نمائندے کو تمام ضروری معلومات فراہم کریں اور اگر تمام شرائط پوری ہوتی ہیں تو ہم آپ کے دروازے پر سے اشیاء اٹھانے کا انتظام کریں گے۔
عام طور پر تصدیق کے بعد آن لائن تبدیلی کا عمل مکمل ہونے میں 7 تا 10 دن لگتے ہیں۔ اسٹور پر تبدیلی کے لیے گاہک کو اصل انوائس اور خریدی گئی چیز کے تمام ٹیگز سالم رکھنے ہوں گے۔
واپسی کی پالیسی
- اگر آپ کو کوئی چیز واپس کرنی ہے، تو براہ کرم ہماری واپسی کی پالیسی کی پیروی کریں:
- واپسی کی درخواست 10 دنوں کے اندر کی جانی چاہیے جب آپ کو آرڈر موصول ہوا ہو۔
- چیز (چیزیں) استعمال نہ کی گئی ہوں اور تمام ٹیگز سالم ہوں۔
- براہ کرم اپنے آرڈر کا ثبوت فراہم کریں، جیسے کہ آرڈر انوائس یا آرڈر کی تصدیق کا ای میل۔
- صرف اس صورت میں واپسی قبول کی جاتی ہے جب غلط یا خراب چیزیں پہنچائی گئی ہوں۔
واپسی کا عمل
واپسی کی درخواست شروع کرنے کے لیے ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔ آپ ہمیں ای میل کر سکتے ہیں۔
ہم آپ کے دروازے سے چیز (چیزیں) اٹھانے کا انتظام کریں گے۔
واپسی کی صورت میں، شپنگ عام طور پر پالیسی میں شامل ہوتی ہے۔