اکثر پوچھے گئے سوالات (ایف اے کیوز)

1. جیلنشی کون سی مصنوعات فراہم کرتا ہے؟
   جیلنشی باورچی خانے کی تمام ضروریات کی مکمل رینج پیش کرتا ہے، بشمول باورچی برتن، بیک ویئر، چھوٹے الیکٹرانک آلات اور پریمیم باورچی خانے کے سامان — تمام مصنوعات پائیداری، عملی صلاحیت اور شاندار ڈیزائن کے لیے تیار کی گئی ہیں۔
2. آپ کی مصنوعات کہاں تیار ہوتی ہیں؟
   ہماری مصنوعات پاکستان، چین، دبئی اور مصر کے متعدد پلانٹس میں تیار ہوتی ہیں، جس سے بہترین معیار کے مواد، جدید ڈیزائن اور بین الاقوامی معیاراتِ پیداوار کو یقینی بنایا جاتا ہے۔
3. کیا آپ عالمی شپنگ فراہم کرتے ہیں؟
   جی ہاں۔ ہم اپنے قابل اعتماد لاژسٹکس پارٹنرز کے ذریعے دنیا بھر میں ترسیل کی سہولت فراہم کرتے ہیں۔ شپنگ کے وقت اور اخراجات آپ کی جگہ کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں۔
4. میں آرڈر کیسے دے سکتا ہوں؟
   آپ ہماری سرکاری ویب سائٹ (یہاں ویب لنک درج کریں) کے ذریعے براہ راست آرڈر دے سکتے ہیں یا اپنے علاقے کے منظور شدہ مفتخرین یا ریٹیل پارٹنرز سے رابطہ کر کے آرڈر کر سکتے ہیں۔
5. آپ کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں؟
   ہم تمام بڑے کریڈٹ / ڈی بٹ کارڈز، بینک ٹرانسفرز اور ڈیجیٹل ادائیگی کے اختیارات قبول کرتے ہیں۔ بڑے یا بلوچ آرڈرز کے لیے کسٹم ادائیگی کے انتظامات کیے جا سکتے ہیں۔
6. کیا آپ اپنی مصنوعات پر وارنٹی فراہم کرتے ہیں؟
   جی ہاں، ہماری اکثریت مصنوعات محدود وارنٹی کے ساتھ آتی ہیں۔ وارنٹی کی شرائط مصنوعات کی قسم کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں، لہٰذا براہ کرم مصنوعات کے ڈبے یا ویب سائٹ پر تفصیلات چیک کریں۔
7. میں اپنی مصنوعات کی دیکھ بھال اور حفاظت کیسے کروں؟
   ہر مصنوعات کے ساتھ دیکھ بھال کی ہدایات شامل ہوتی ہیں تاکہ آپ اس کی کارکردگی اور ظاہری شکل برقرار رکھ سکیں۔ عموماً، نان اسٹک اشیاء کے لیے ہلکی دست دھونے کی سفارش کی جاتی ہے، کوٹڈ سطحوں پر دھاتی برتن استعمال نہ کریں، اور اسٹور کرنے سے پہلے مناسب طریقے سے خشک کریں۔
8. کیا میں مصنوعات واپس کر سکتا ہوں یا تبدیل کر سکتا ہوں؟
   جی ہاں۔ اگر آپ کی مصنوعات خراب حالت میں پہنچے یا آپ کی توقعات پر پوری نہ اترتی ہو، تو آپ ترسیل کے 10 دن کے اندر واپسی یا تبدیلی کر سکتے ہیں (شرائط و ضوابط لاگو ہوتے ہیں)۔
9. کیا آپ بلوچ یا بڑی مقدار میں خریداری پر رعایت فراہم کرتے ہیں؟
   بالکل۔ ہم بلوچ، کارپوریٹ اور بڑی مقدار کے آرڈرز کے لیے خصوصی قیمتیں فراہم کرتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے براہ کرم ہمارے سیلز محکمے سے رابطہ کریں۔
10. میں کسٹمر سپورٹ سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
    آپ ہماری کسٹمر کیئر ٹیم سے ای میل، فون یا واٹس ایپ کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ رابطہ کرنے کی تفصیلات یا سپورٹ ریکویسٹ جمع کروانے کے لیے “ہم سے رابطہ کریں” صفحہ وزٹ کریں۔
11. کیا آپ کی مصنوعات ماحول دوست ہیں؟
    جی ہاں۔ ہم پائیدار پیداوار کے لیے عہد کیے ہوئے ہیں — ماحول دوست مواد، ری سائیکل ایبل پیکیجنگ اور ذمہ دار پیداواری طریقوں کا استعمال کرتے ہیں۔